Atención al cliente; ¿El cliente es lo primero?

Atención al cliente; gestión y tratamiento de quejas o reclamaciones

El pasado día 10 estuve impartiendo para el personal de atención al cliente, de una de las empresas con las que estamos sumergidos en un proyecto integral de formación, nuestro potente curso de atención al cliente; gestión y tratamiento de quejas. Un curso / taller donde le ofrecemos un giro de 180º a la visión habitual de los y las profesionales de contacto directo con los y las clientas así como en relación al cliente interno.